Nella totale inconsapevolezza di ciò che sarebbe successo di lì a poco, a fine 2019 il World Economic Forum aveva diffuso un rapporto sull’esigenza di sviluppare nuove hard e soft skills per affrontare adeguatamente un contesto lavorativo in continuo cambiamento. Con l’inserimento di nuove tecnologie nell’epoca della quarta rivoluzione industriale, dall’intelligenza artificiale alla stampa 3D, il mercato del lavoro richiede sempre più nuove competenze per affrontare una realtà che evoca sempre di più le abilità di un surfista degno di “Un mercoledì da leoni”: tecnica, esperienza e un filo di follia per affrontare la potenza delle onde e riuscire a cavalcarla!
Soft skills: cosa sono esattamente?
Per poter rispondere alle esigenze di un mondo in continuo e rapido cambiamento saremo chiamati ad implementare le nostre risorse e le nostre abilità personali, le così dette: soft skills. Da un recente sondaggio che ho lanciato sul mio profilo Instagram è emerso che non a tutti è chiaro cosa siano esattamente. Invece, per coloro che conoscono la materia, sembrano avere una valenza prettamente ed esclusivamente relativa alla sfera professionale.
Dunque, rispondiamo una volta per tutte alla domanda: che cosa sono le soft skills? Sono tratti del carattere e della personalità che, una volta viste e riconosciute, possono essere prima allenate e in seguito potenziate così da essere trasformate da competenze personali a competenze trasversali. Solo allora arriverà il momento in cui potremo spenderle sia nel curriculum vitae che in un colloquio di selezione.
Riconoscere le soft skills: esempi dalla quotidianità
Ma come riconoscerle? Proviamo a ripensare ad un evento condiviso con alcuni dei nostri amici, per esempio un viaggio. Probabilmente ci saremo organizzati in maniera del tutto spontanea, senza pensarci troppo. E così Claudia avrà pensato all’organizzazione della logistica, tra spostamenti, pernottamento e programma generale; forse a Stefano sarà stata affidata la cassa, a Silvia la proposta artistica mentre quando è stato necessario chiedere informazioni ci avrà pensato sicuramente Stefania. Per la discussione con il vigile in merito a quel divieto di sosta? Senza dubbio l’indice di tutti quanti avrà puntato su Marco.
Si tende a procedere quasi in automatico con le persone che conosciamo bene, semplicemente perché sappiamo che per gli aspetti relazionali o per la gestione dei conflitti è meglio che se ne occupi qualcuno che “ci sa fare”. Allo stesso modo, la gestione dei conti toccherà a Stefano perché, si sa, è preciso e ha una mente matematica. Abbiamo dunque molto chiaro, come emerge dall’esempio, quali siano le soft skills dei nostri amici, tanto quasi da caratterizzarli. Siamo più lucidi a riconoscerle negli altri piuttosto che in noi.
Allenamento e potenziamento
Le nostre competenze trasversali hanno bisogno di essere allenate, esattamente come accade ad un atleta prima di partecipare ad una gara importante, in seguito potranno essere anche potenziate. In quanto tratti distintivi e personali, che rispecchiano la nostra indole, non potremo averle tutte. Niente ci vieterà di provare ad apprenderne qualcuna un po’ fuori dalle nostre corde, ma ci renderemo conto di quanto poco naturale sia esercitarla, per noi.
Rendersi consapevoli e dare un nome a ciò che ci viene naturale come la facilità a comunicare, oppure l’autonomia piuttosto che lo spirito di iniziativa, non solo attiva un processo di conoscenza verso noi stessi, ma ci può aiutare ad accettare le diversità e le peculiarità individuali, a rispettare il nostro mondo interiore di riferimento e le nostre caratteristiche personali, nella vita come nel mondo del lavoro.
La valutazione nei processi di selezione sta cambiando rapidamente e le soft skills stanno rappresentando un valore aggiunto sempre più richiesto ai fini di una valutazione finale complessiva. In ogni caso è auspicabile rimanere fedeli a noi stessi e alle nostre specifiche e reali abilità personali, perché in ogni caso “la verità viene a galla”, con il rischio di non sentirci a proprio agio nel ruolo per il quale ci siamo tanto battuti e abdicare alla nostra autenticità.
Quali soft skills ritrovi in te stesso? Riusciresti a fare una lista?
Se hai voglia di approfondire questa tematica e capire come le soft skills possono aiutarti nel tuo percorso professionale, contattami e ne parleremo insieme.
